Ta strona nie jest wspierana przez Twoją przeglądarkę. Rekomendujemy Chrome, Safari, Edge lub Firefox.

Bezpłatna wysyłka na terenie Polski od 99 zł Paczkomaty InPost oraz kurier DPD

Koszyk

Gratulacje! Twoje zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki. Brakuje 100 zł do bezpłatnej wysyłki,.
Brak więcej produktów

Produkty
Suma Bezpłatne
Koszty wysyłki oraz zniżki są podsumowane w kasie.
Kontynuuj zakupy

Regulamin Programu Lojalnościowego Specialty Rewards

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Organizatorem Programu Lojalnościowego LACAVA (dalej: „Program") jest LACAVA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, przy al. Bednarskiej 7, 05-830, KRS: 0000838337, NIP: PL5252821302, REGON: 385948433, tel: +48 22 726 77 00, e-mail: biuro@lacava.pl (dalej: „Organizator").
  2. Program realizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Każdy uczestnik przed przystąpieniem do Programu zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Uczestnictwo w Programie oznacza akceptację jego zasad zawartych w niniejszym Regulaminie.
  4. Program nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną, których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
  5. Wszelkie pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie sklepu internetowego lacava.pl, chyba że niniejszy Regulamin stanowi inaczej.

§2. UCZESTNICTWO W PROGRAMIE

  1. Warunki przystąpienia do Programu:
    • posiadanie aktywnego konta w sklepie lacava.pl
    • zaakceptowanie Regulaminu Programu
    • dokonanie pierwszego zamówienia w sklepie internetowym lacava.pl
  2. Program jest przeznaczony dla osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych oraz osób posiadających ograniczoną zdolność do czynności prawnych za zgodą ich przedstawicieli ustawowych.
  3. Członkostwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.
  4. Konto w Programie jest przypisane do konkretnego użytkownika i nie może być przenoszone na inne osoby.
  5. Uczestnik zobowiązuje się do aktualizowania swoich danych osobowych podanych podczas rejestracji.
  6. Program nie może być wykorzystywany do celów komercyjnych lub zarobkowych. W Programie nie mogą uczestniczyć podmioty prowadzące działalność konkurencyjną wobec Organizatora.

§3. POZIOMY UCZESTNICTWA I ZASADY ZBIERANIA PUNKTÓW

  1. W Programie funkcjonują trzy poziomy uczestnictwa: a) Poziom "Entuzjasta" (0-4999 punktów):
    • 1 zł wydane = 1 punkt
    • prezent urodzinowy: 200 punktów
    • bonus powitalny: 100 punktów
    • śledzenie na FB, IG: 100 punktów
    • wcześniejszy dostęp do rabatów

b) Poziom "Koneser" (5000-14999 punktów):

    • 1 zł wydane = 2 punkty
    • prezent urodzinowy: 300 punktów
    • śledzenie na FB, IG: 100 punktów
    • wcześniejszy dostęp do rabatów
    • możliwość wymiany punktów na darmowe produkty i prezenty
    • specjalne produkty dla członków programu

c) Poziom "Ambasador" (15000+ punktów):

    • 1 zł wydane = 3 punkty
    • prezent urodzinowy: 500 punktów
    • śledzenie na FB, IG: 100 punktów
    • wcześniejszy dostęp do rabatów
    • możliwość wymiany punktów na darmowe produkty i prezenty
    • specjalne produkty dla członków programu
    • wczesny dostęp do limitowanych edycji
  1. Dodatkowe sposoby zbierania punktów:
    • 100 punktów za obserwowanie na Instagramie
    • 100 punktów za obserwowanie na Facebooku
    • 100 punktów za pozostawienie opinii
    • 100 punktów za założenie konta z newsletterem
    • Do 500 punktów na urodziny (w zależności od poziomu uczestnictwa)
  2. Punkty są naliczane automatycznie po wykonaniu danej aktywności lub zakupu.
  3. W przypadku zwrotu zakupionych produktów, punkty naliczone za dane zamówienie zostaną odjęte z konta uczestnika.
  4. Saldo punktów można sprawdzić po zalogowaniu do konta na stronie lacava.pl w zakładce "Program Lojalnościowy".

§4. ZASADY WYMIANY PUNKTÓW NA KORZYŚCI

  1. Punkty można wymienić na:
    • Rabaty na kawy w sklepie lacava.pl
    • Darmowe produkty (dla poziomów Koneser i Ambasador)
    • Specjalne nagrody i prezenty
  2. Przelicznik wymiany punktów na rabaty:
    • 100 punktów = darmowa dostawa
    • 300 punktów = rabat 5%
    • 500 punktów = rabat 10 %
    • 1000 punktów = rabat 15 %
  3. Zasady wykorzystania rabatów:
    • W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy
    • Rabaty nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej

4.     Procedura wymiany punktów na rabaty:
a) Zalogowanie się do konta na lacava.pl
b) Przejście do zakładki "Program Lojalnościowy"
c) Wybór rabatu odpowiadającego liczbie posiadanych punktów
d) Wykorzystanie kodu rabatowego podczas składania zamówienia

  1. Przyznane rabaty:
    • są jednorazowe
    • nie podlegają wymianie na gotówkę
    • nie mogą być przedmiotem obrotu handlowego
    • mają określony termin ważności podany przy ich przyznaniu

§5. WAŻNOŚĆ PUNKTÓW I UTRATA STATUSU

  1. Punkty zachowują ważność przez 12 miesięcy od ostatniego zamówienia.
  2. Brak aktywności zakupowej przez okres 12 miesięcy skutkuje:
    • anulowaniem zgromadzonych punktów
    • powrotem do poziomu bazowego (Entuzjasta)
  3. O zbliżającym się terminie wygaśnięcia punktów Organizator może poinformować uczestnika drogą elektroniczną.

§6. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można zgłaszać:
    • mailowo na adres: biuro@lacava.pl
    • pisemnie na adres siedziby Organizatora
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane kontaktowe zgłaszającego
    • opis problemu
    • oczekiwany sposób rozwiązania
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

§7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych uczestników jest LACAVA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
  2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu:
    • realizacji Programu
    • naliczania i wymiany punktów
    • komunikacji związanej z Programem
    • rozpatrywania reklamacji
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
    • zgoda uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
    • realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    • prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  4. Uczestnikom przysługuje prawo do:
    • dostępu do swoich danych
    • sprostowania danych
    • usunięcia danych
    • ograniczenia przetwarzania
    • przenoszenia danych
    • wniesienia sprzeciwu
    • cofnięcia zgody na przetwarzanie
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie lacava.pl.

§8. ZAKOŃCZENIE UCZESTNICTWA W PROGRAMIE

  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie w każdym czasie poprzez:
    • usunięcie konta w sklepie lacava.pl
    • przesłanie rezygnacji na adres biuro@lacava.pl
  2. Organizator może wykluczyć uczestnika z Programu w przypadku:
    • naruszenia postanowień Regulaminu
    • podania nieprawdziwych danych
    • wykorzystywania Programu niezgodnie z przeznaczeniem
  3. O wykluczeniu z Programu uczestnik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do:
    • zakończenia Programu w każdym czasie
    • zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn
  2. O wszelkich zmianach w Regulaminie uczestnicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
    • wiadomość e-mail
    • komunikat na stronie lacava.pl
  3. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych uczestników.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.01.2025 r.